{"id":376,"date":"2020-07-01T13:40:43","date_gmt":"2020-07-01T13:40:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.partymonstr.it\/?page_id=376"},"modified":"2020-07-01T13:40:48","modified_gmt":"2020-07-01T13:40:48","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.partymonstr.it\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p>Por cualquier raz\u00f3n, el cliente puede devolver un pedido, total o parcialmente. Los art\u00edculos se pueden devolver para un cambio de talla\/color o para su reembolso en el plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la entrega del env\u00edo. Los art\u00edculos se deben devolver en las mismas condiciones originales, cuidadosamente embalados y manteniendo adjunta la etiqueta de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si los clientes desean devolver los productos, se les solicita que env\u00eden un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contatti@partymonstr.it\">contatti@partymonstr.it<\/a>. La solicitud por escrito deber\u00e1 incluir el n\u00famero de pedido, el c\u00f3digo de los art\u00edculos devueltos y el motivo de la devoluci\u00f3n: reembolso o cambio de talla\/color.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras remitir dicha solicitud al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con las instrucciones detalladas que se deber\u00e1n seguir para completar la devoluci\u00f3n. Se invita amablemente al cliente a seguir exactamente las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente puede elegir entre las siguientes opciones de compensaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Cambio de color\/talla:<\/strong><ul><li>Los art\u00edculos se pueden cambiar por otros del mismo modelo de una talla o color diferentes, si est\u00e1n disponibles. No se aceptar\u00e1 el cambio por art\u00edculos diferentes. El nuevo art\u00edculo cambiado se puede devolver siguiendo el mismo procedimiento.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Reembolso<\/strong><ul><li>En caso de que el cliente solicite el reembolso de los art\u00edculos devueltos, se emitir\u00e1 un abono de factura el mismo d\u00eda que el env\u00edo sea devuelto a nuestros almacenes y \u00fanicamente despu\u00e9s de someter a los art\u00edculos a un control de calidad.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><br>Para los pedidos realizados mediante tarjeta de cr\u00e9dito, el importe a reembolsar ser\u00e1 visible en el pr\u00f3ximo extracto de cuenta de la tarjeta. El plazo de tramitaci\u00f3n podr\u00e1 variar dependiendo de la compa\u00f1\u00eda emisora \u200b\u200bde la tarjeta de cr\u00e9dito; por lo general, este plazo puede ser de hasta 20 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p>El reembolso se hace en la misma moneda del pedido original. Las posibles diferencias en el importe reembolsado pueden depender de las variaciones del tipo de cambio y estas no se reembolsar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE LA DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se invita amablemente al cliente a seguir de manera atenta la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.partymonstr.it\">partymonstr.it<\/a>, resumida brevemente a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos se pueden devolver solamente por las siguientes razones: reembolso y cambio de color\/talla.<br>Los art\u00edculos se deben devolver en sus mismas condiciones originales, cuidadosamente embalados y manteniendo adjunta la etiqueta de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos devueltos no se deben haber utilizado, lavado o alterado. Las suelas de los zapatos devueltos deben estar en perfectas condiciones y no deben mostrar ning\u00fan signo de uso.<br>Los art\u00edculos se deben devolver con sus etiquetas, embalajes y otros accesorios (guardapolvos y cubiertas, etc.) originales recibidos dentro de la caja. Los zapatos y accesorios se deben devolver en su embalaje original, que no debe estar da\u00f1ado, alterado o utilizado como caja de embalaje para el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de art\u00edculo defectuoso o art\u00edculo incorrecto debido a un error atribuible a <a href=\"https:\/\/www.partymonstr.it\/\">partymonstr.it<\/a>, se solicita amablemente al cliente que siga las mismas instrucciones de devoluci\u00f3n. Adem\u00e1s, se solicita al cliente que adjunte im\u00e1genes detalladas que prueben el defecto o error. En estos casos, los gastos de env\u00edo y las tasas para aranceles e impuestos correr\u00e1n a cargo de <a href=\"https:\/\/www.partymonstr.it\/\">partymonstr.it<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las devoluciones tendr\u00e1n que estar embaladas en la misma caja enviada por <a href=\"https:\/\/www.partymonstr.it\/\">partymonstr.it<\/a> y deber\u00e1n incluir una copia de la factura.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los costos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos comprados y los cargos de aduana se cargan al cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.partymonstr.it\/\">partymonstr.it<\/a> se reserva el derecho a rechazar las devoluciones que no hayan sido debidamente autorizadas o que no se env\u00eden de acuerdo con la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>En estos casos, <a href=\"https:\/\/www.partymonstr.it\/\">partymonstr.it<\/a> puede devolver el env\u00edo al remitente en la direcci\u00f3n de env\u00edo original. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por cualquier raz\u00f3n, el cliente puede devolver un pedido, total o parcialmente. 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